Ana Carina Bacha Fernandes

Proprietária da Acata Soluções (www.acatasolucoes.com.br), empresa de consultoria em Excelência Operacional e Experiência do Cliente. Associada à ABCO (Associação Brasileira de Consultores). Profissional com mais de 25 anos de carreira nas áreas de Hotelaria,  Facilities e Saúde, teve a oportunidade de trabalhar em grandes empresas como The Royal Palm Hotéis Resort, Rede D’or São Luiz, Hospital Vera Cruz Campinas e Sodexo no segmento Corporate. Graduada em Economia, pela PUC de Campinas-SP, Pós graduanda em Consultoria Empresarial pela FIA, MBA em Gestão de Pessoas e Estratégia pela Fundação Getúlio Vargas, Especialização em Parceria para Dirigentes pela Fundação Dom Cabral e Pós- graduada em Naturopatia (Terapias integrativas) pela UNIP. Realizou gestão de mais de 1.000 colaboradores, diretos e indiretos.

Participou de diversos cursos e congressos internacionais nos Estados Unidos, Canadá, República Dominicana e México, voltados para Excelência Operacional e Experiência do Cliente, trazendo referências globais, implementando soluções inovadoras e personalizadas ao contexto local.

Lecionou no curso de pós-graduação do SENAC Campinas, em Administração Hotelaria, na matéria Infra estrutura e Manutenção Predial .

Palestrante com temas voltados para Hotelaria, Excelência Operacional, Experiência do Cliente, Empreendedorismo Feminino e Setor de Facilities.

Assumiu seu primeiro cargo de gestão aos 21 anos, como Coordenadora de Eventos em um hotel de luxo, foi promovida aos 25 anos assumindo a Gerência de Eventos em um dos maiores Resorts do Brasil e se tornou Gerente Geral de dois hoteís de Business aos 28 anos. O fato de ser gestora muito jovem, trouxe um olhar sobre a importância de auxiliar jovens líderes no processo de gestão. Realiza mentoria para profissionais que acabaram de assumir cargos de liderança e gostariam de um direcionamento de como fazer gestão em um cenário novo e desafiador.