Mercedes Moraes

Especialista na gestão de conflitos em diversos assuntos relacionados à família, consumo, empresa, condomínio, saúde dentre outros com o objetivo de tornar os relacionamentos pacíficos através da retomada do diálogo rumo à construção de acordos sustentáveis. Desenho, alteração e implantação de processos . Perspicaz na identificação tendências e necessidades internas e externas.
Sólida experiência em planejamento estratégico e implementação de ações para execução de projetos e
realização de SLA’s acordados. Desempenho de sucesso no desenvolvimento de novos projetos.
Ampla experiência em serviço pós-venda, visando fidelização e retenção de clientes.
Capacidade de definir requisitos para seleção e treinamento de equipes talentosas e
alto desempenho. Capaz de criar conteúdos e realizar eventos.