Heber Santos

Eu sempre acreditei que sonhos só podem ser construídos através de pessoas. Levar isso como mote é algo muito forte em mim, e foi como eu construí minha carreira, minhas crenças e minha família. Na vida pessoal minha maior conquista foi me tornar pai vencendo todos os desafios da sociedade e paternidade de dois pais.

Na vida profissional liderei grandes equipes de CX em empresas como Nubank onde iniciei ainda numa casinha no Brooklin em 2014, depois Koin, Foxbit e por fim Petlove onde mudamos o patamar da experiencia do cliente no segmento pet.Há mais de 8 anos é professor na Impacta Tecnologia, onde compartilha seus conhecimentos e ajuda diversos alunos todos dias, além disso faço palestras em grandes eventos como RDSummit, CSXWeek, além de mentorar startups e empresas preocupadas com a experiência de seus clientes