Marketing para marqueteiros: melhorando o fluxo de comunicação com OS SEUS clientes

O ruído de comunicação entre áreas técnicas e administrativas é assunto exaustivamente debatido. Mas erroneamente, acreditamos que esse ruído é interno e exclusivo de ambientes industriais.
Ele acontece em todas as áreas, desde o varejo, passando por serviços e também (muito) onde menos se espera que aconteça: nas relações entre as empresas contratantes e os prestadores de serviços de comunicação (agências, produtoras, etc.).
Traduzir a necessidade do cliente nem sempre é tarefa fácil para uma agência de publicidade. Mas as suas abordagens, por vezes, também não são assertivas.
Partindo da experiência de quem por longo período intermediou essas relações, nessa palestra enumeramos falhas de comunicação comuns e estabelecemos dicas para melhorar a fluidez e produtividade.