Escutatória e Padrões de linguagem produtivos e colaborativos

A experiência da escutatória é uma experiência divisora de águas, um dos caminhos mais didáticos e operacionais para exercitar a assertividade, a negociação win-win e técnicas de argumentações, a inteligência emocional e a empatia, a comunicação não violenta, a segurança psicológica e construir influência e confiança. Metodologia disruptiva, provocadora: paradoxo de se desafiar com o simples e adotar alternativas altamente produtivas à comunicação baseada nos estudos mais recentes de neurociência e padrões de linguagem que chamamos de sinais verdes e vermelhos.