Empatia na prática institucional

A empatia, termo bastante falado, muito dita e presente em redes sociais como um idioma fluente. Mas eu fico me perguntando: “na prática, estamos de fato praticando essa tal empatia?”, “Sabemos de fato como nos colocar no lugar do outro?” E é exatamente sobre isso que trataremos nessa palestra impactante sobre empatia. E você deve estar se perguntando como, mas isso você só vai saber quando estiver lá na minha palestra!!!