A jornada do atendimento perfeito

Palestra voltada para profissionais operacionais (garçons, atendentes, recepcionistas, secretárias) que atuam diretamente com o cliente.
Falo sobre a importância do bom atendimento, que encanta clientes e os fideliza, tornando o estabelecimento um local atrativo e recomendado.
Abordo também as vantagens pessoais em ter um bom atendimento, como forma de seguir uma carreira e também sobre a empregabilidade.
A palestra é ideal para empreendedores, micro e pequenos negócios que possuem um número considerável de funcionários que atuam diretamente com o público.