CONVERSAS DIFÍCEIS: A HABILIDADE QUE DEFINE LÍDERES
No ambiente corporativo, muitos problemas de desempenho, conflitos entre equipes e perda de engajamento não surgem por falta de competência técnica, mas pela dificuldade que líderes e gestores têm em conduzir conversas difíceis de forma clara, respeitosa e produtiva.
Esta palestra apresenta uma abordagem prática sobre como transformar conversas delicadas — como feedbacks, alinhamento de expectativas, correção de comportamentos e gestão de conflitos — em oportunidades de crescimento, aprendizado e fortalecimento das relações profissionais.
Com base em princípios da psicologia comportamental, da inteligência emocional e em mais de três décadas de experiência no desenvolvimento de líderes e equipes, a palestra mostra como evitar os erros mais comuns que tornam essas conversas mais tensas, improdutivas ou emocionalmente desgastantes.
Durante o encontro, os participantes compreendem como preparar uma conversa difícil, estruturar a comunicação de forma mais objetiva e conduzir o diálogo de maneira que aumente a responsabilidade, a confiança e a cooperação dentro das equipes.
Mais do que apresentar conceitos teóricos, a palestra traz exemplos reais do cotidiano das organizações e estratégias que podem ser aplicadas imediatamente no dia a dia da liderança.
𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗶𝘀 𝘁𝗲𝗺𝗮𝘀 𝗮𝗯𝗼𝗿𝗱𝗮𝗱𝗼𝘀
• Por que líderes evitam conversas difíceis e quais são as consequências disso
• Os erros mais comuns que aumentam conflitos e ruídos na comunicação
• Como estruturar e conduzir conversas difíceis com mais segurança
• A importância da clareza, da escuta ativa e da responsabilidade compartilhada
• Como transformar feedbacks em oportunidades de desenvolvimento
• Estratégias para reduzir tensão e fortalecer relações profissionais
𝗕𝗲𝗻𝗲𝗳𝗶́𝗰𝗶𝗼𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗮 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘇𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁𝗮𝗻𝘁𝗲
• Melhoria da qualidade das conversas entre líderes e equipes
• Redução de conflitos e desgastes desnecessários no ambiente de trabalho
• Fortalecimento da confiança e da transparência na comunicação
• Desenvolvimento de líderes mais preparados para lidar com situações delicadas
• Estímulo à responsabilidade individual e ao crescimento profissional
• Equipes mais alinhadas, produtivas e comprometidas com resultados
𝗢 𝗾𝘂𝗲 𝗼 𝗽𝘂́𝗯𝗹𝗶𝗰𝗼 𝗹𝗲𝘃𝗮 𝗱𝗲𝘀𝘁𝗮 𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀𝘁𝗿𝗮
• Um método simples para preparar e conduzir conversas difíceis
• Maior segurança para dar feedbacks e alinhar expectativas
• Técnicas para reduzir tensão e evitar conflitos desnecessários
• Mais clareza sobre como comunicar problemas sem gerar resistência
• Estratégias para fortalecer responsabilidade e maturidade nas equipes
A palestra é indicada para líderes, gestores, coordenadores e profissionais que desejam desenvolver maior segurança e maturidade emocional para lidar com conversas desafiadoras no ambiente de trabalho.