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Dados Profissionais

Mato Grosso do Sul (MS)
Palestras, Coaching
Atendimento ao Cliente, Liderança, Motivação, Resiliência, Trabalho em Equipe
Prof. Cersi Machado: experiência, conteúdo prático, linguagem simples e inspirador! São mais de 120 mil profissionais treinados por todo o Brasil e Paraguai, mais de 200 empresas clientes nos mais variados segmentos.
 
Sua missão é desenvolver e elevar o P.H. (potencial humano) nas empresas. “Quando uma empresa tem um P.H. baixo, a vida do negócio fica comprometida, a empresa adoece, ela começa a ter mais dificuldade para se adaptar no mercado competitivo, se torna lenta e pesada. Mas, quando o P.H. (potencial humano) de uma empresa é alto, ela se torna mais competitiva, resiliente e ágil.” (Cersi Machado).
 
Palestrante e treinador empresarial atuando há 17 anos dentro de algumas das maiores empresas do Brasil. Suas palestras seguem os pilares 4C´s: C.onteúdo de valor, C.omprometimento com os resultados dos clientes, C.ontagiante, ou seja, palestras envolventes e C.ustomizadas, pois as palestras são personalizadas conforme os objetivos de cada cliente.
 
Especialista em gestão estratégica de R.H. e gestão de negócios, MBA em coaching e liderança, com formação em administração de empresas. Master em PNL – Neurolinguística e formação avançada em Emotologia e Hipnoterapia. Publicou livro, áudio-livro e DVD nas áreas de motivação e atendimento. Coautor de cinco obras da Literare Books.
 
Seu método de trabalho chama-se “SEM”: Palestras e treinamentos SEM teorização, mas com conteúdo prático e inspirador. SEM blá, blá, blá, pois o foco é entregar soluções. SEM oba, oba, mas, sim, com conteúdo realmente motivacional e transformador que gera resultados concretos no dia a dia.
 

Palestras

 

Suas palestras e treinamentos focam em cinco pilares fundamentais para uma empresa se manter competitiva: liderança; engajamento das equipes; atendimento ao cliente; gestão do tempo e produtividade; motivação.
 

 

São suas palestras:
 
Alta Performance
Com uma performance envolvente e mensagem prática, a palestra visa inspirar os participantes para que vençam seus limites e consigam superar os resultados fora da zona de comodismo.
 
Ampliando o P.H. (Potencial Humano) no Atendimento
Essa é a palestra certa que “elimina a acidez” do atendimento e fortalece o “P.H.” que garantirá um atendimento “alcalino”. Quais são as potencialidades humanas (P.H.) mais importantes para que a equipe de atendimento e vendas consiga garantir a saúde nos negócios? É uma palestra que mostra os caminhos para fazer do atendimento o principal gerador de vendas sustentáveis da empresa.
 
Felicidade 360 Graus
Desenvolvendo sua autoliderança: “A verdadeira pergunta não é se existe vida após a morte. A verdadeira pergunta é se você viveu antes de morrer.” (Osho). ‘Imagine uma palestra com motivação do início ao fim, mas, um motivacional com conteúdo enriquecedor… Pense em uma palestra inspiradora, envolvente, prática e com uma linguagem esclarecedora. A palestra “Felicidade 360 Graus” do Prof. Machado reúne todas essas características.
 
Liderança de Alto P.H.
Como liderar equipes na direção dos resultados? Esta é uma palestra especial de liderança, destinada aos profissionais que ocupam cargos de liderança: gerentes, gestores, empresários, supervisores, profissionais de R.H. Coaches, etc. O conteúdo apresentado de forma prática e envolvente visa responder alguns dos principais questionamentos dos líderes de equipes na atualidade:
 
  • Como conseguir maior comprometimento dos liderados?
  • Como ter maior poder de influência para liderar um grupo de trabalho?
  • Como dar feedback sem desmotivar o colaborador?
  • Como ser mais produtivo e saber lidar com o estresse do dia a dia?
  • Como lidar com os conflitos no dia a dia?

 

Treinamento Oratória – Habilidades para Comunicação em Público
Com uma metodologia exclusiva, o treinamento de oratória é um dos treinamentos do Prof. Machado mais solicitados. É o treinamento ideal para quem precisa aprimorar suas apresentações, e para quem pretende desenvolver habilidades de liderança e influência. Muito contratado para treinar profissionais que atuam com treinamentos, reuniões, apresentações de projetos e palestras. Esse é o treinamento indicado para quem precisa superar o medo de falar em público.
 
Atendimento Além do Básico
Para conquistar e manter clientes: todo mundo já sabe que hoje em dia o grande diferencial de uma empresa está na qualidade do atendimento. Muitas empresas sabem disso, mas são poucas que realmente fazem algo de inovador para conquistar e manter clientes. Os temas dessa palestra estão sintonizados com o dia a dia dos profissionais de atendimento e vendas. O Prof. Machado conduz a palestra de forma prática, dinâmica, com descontração na dose certa, sem abrir mão da qualidade e embasamento do conteúdo.
 
Alguns de seus textos podem ser conhecidos abaixo