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Dados Profissionais

São Paulo (SP)
Palestras, Consultoria
Atendimento ao Cliente, Liderança, Motivação, Trabalho em Equipe, Vendas
Emerson Pádua é empresário, consultor e Palestrante. Formado em Marketing Estratégico de Varejo e em Sistema de Gestão de Qualidade (IS0-9001). Desenvolve treinamentos, cursos, palestras, assessorias e consultorias nas áreas de liderança, vendas, negociação, comportamento, motivação, atendimento a clientes e implantação de processos.

 

Como colaborador atuou em grandes empresas como: Coca-cola, Magazine Luiza, Riachuelo, Ponto Frio, Cervejaria Crystal e Martins Atacadista de Uberlândia.

 

Com 12 anos de atuação ministrou palestras e treinamentos em 20 estados e no Distrito Federal. Criador do curso Excelência em Liderança (Exemplifique, Apoie e Corrija e autor do livro: Não abra mão do final.
 

Palestras

 

Emerson Pádua possui vasta experiência em vendas, liderança, atendimento ao cliente, qualidade e motivação. Sendo assim, com uma abordagem de comunicação clara e objetiva, Emerson traz para a plateia toda sua experiência.
 
Cliente percebido é cliente atendido
Nesta palestra Emerson leva a equipe para profunda reflexão da importância da atenção ao cliente, percebendo sua necessidade e oferecendo o melhor que a empresa/loja tem. Dessa forma, o cliente é fidelizado desde a chegada no estabelecimento até a saída.
 
Assuntos abordados nessa palestra:
 
  • Atendimento;
  • Atenção;
  • Velocidade;
  • Percepção;
  • Sorriso;
  • Empatia;
  • Vendas.