Emerson Padua

Emerson Pádua é empresário, consultor e Palestrante. Formado em Marketing Estratégico de Varejo e em Sistema de Gestão de Qualidade (IS0-9001). Desenvolve treinamentos, cursos, palestras, assessorias e consultorias nas áreas de liderança, vendas, negociação, comportamento, motivação, atendimento a clientes e implantação de processos.

Como colaborador atuou em grandes empresas como: Coca-cola, Magazine Luiza, Riachuelo, Ponto Frio, Cervejaria Crystal e Martins Atacadista de Uberlândia.

Com 12 anos de atuação ministrou palestras e treinamentos em 20 estados e no Distrito Federal. Criador do curso Excelência em Liderança (Exemplifique, Apoie e Corrija e autor do livro: Não abra mão do final.

Palestras

Emerson Pádua possui vasta experiência em vendas, liderança, atendimento ao cliente, qualidade e motivação. Sendo assim, com uma abordagem de comunicação clara e objetiva, Emerson traz para a plateia toda sua experiência.

Cliente percebido é cliente atendido
Nesta palestra Emerson leva a equipe para profunda reflexão da importância da atenção ao cliente, percebendo sua necessidade e oferecendo o melhor que a empresa/loja tem. Dessa forma, o cliente é fidelizado desde a chegada no estabelecimento até a saída.

Assuntos abordados nessa palestra:

Atendimento;
Atenção;
Velocidade;
Percepção;
Sorriso;
Empatia;
Vendas.