PROGRAMA DE MENTORIA PARA EMPRESÁRIOS E GESTORES COMERCIAIS - 12hs
Objetivo Geral:
Capacitar e apoiar gestores e empresários na estruturação, desenvolvimento e melhoria de suas áreas comerciais, proporcionando ferramentas práticas, visão estratégica e tomadas de decisão mais assertivas, alinhadas aos resultados esperados pela empresa.
Público-alvo:
Empresários, gestores comerciais, coordenadores de vendas, supervisores e tomadores de decisão que atuam diretamente na gestão de equipes, processos e resultados de vendas.
Formato:
• Carga horária total: 12 horas
• 6 encontros de 2h cada (semanais ou quinzenais)
• Modalidade: Online (ao vivo)
• Entregas: Mentoria ao vivo + Materiais de apoio + Plano de Ação Final
ENCONTRO 1 – DIAGNÓSTICO COMERCIAL E CENÁRIO ATUAL
Objetivos:
• Mapear o momento atual da área comercial
• Identificar desafios, oportunidades e gargalos
• Gerar um plano inicial de prioridades
Conteúdo:
• Avaliação dos pilares comerciais: Pessoas, Processos, Ferramentas e Indicadores
• Análise de Clientes e Perfil de Compra (segmentação e comportamento)
• Avaliação dos canais de venda e atendimento
• SWOT Comercial: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças
• Levantamento dos principais indicadores de desempenho atuais
Material de apoio: Modelo de Diagnóstico Comercial + Roteiro de Perguntas de Análise
ENCONTRO 2 – GESTÃO DE EQUIPE COMERCIAL
Objetivos:
• Definir e organizar papéis e responsabilidades
• Criar rituais de gestão e cultura de alta performance
Conteúdo:
• Estrutura da equipe ideal: hunters, farmers, SDR, closer, atendimento
• Cargos, funções, metas e controles
• Cultura de resultados: rituais de reuniões, indicadores e dashboards
• Acompanhamento de performance (KPI’s e OKR’s)
• Perfil do vendedor ideal: competências, comportamentos e indicadores
Material de apoio: Planilha de Metas + Matriz de Responsabilidades + Roteiro de Reunião Comercial
ENCONTRO 3 – ESTRUTURAÇÃO DE PROCESSOS E GESTÃO DO FUNIL DE VENDAS
Objetivos:
• Mapear e aprimorar o processo comercial
• Construir um funil de vendas eficiente e mensurável
Conteúdo:
• Etapas do funil: Prospecção, Qualificação, Apresentação, Negociação, Fechamento e Pós-venda
• Processos-chave: Prospecção ativa, inbound, CRM, follow-up
• Definição de indicadores por etapa do funil
• Scripts e fluxos de abordagem
• Como implementar um processo de vendas replicável e escalável
Material de apoio: Modelo de Funil de Vendas + Checklists de Processos
ENCONTRO 4 – LIDERANÇA E ENGAJAMENTO DA EQUIPE COMERCIAL
Objetivos:
• Desenvolver habilidades de liderança comercial
• Aprimorar a capacidade de influenciar e engajar
Conteúdo:
• Papel do gestor comercial: de cobrador a desenvolvedor
• Feedback comercial: como corrigir, motivar e alinhar
• Técnicas de coaching e mentoring aplicadas à equipe
• Avaliação de desempenho: comportamental e técnica
• Como lidar com baixa performance e turn over
Material de apoio: Guia de Feedback Comercial + Modelo de Plano de Desenvolvimento
ENCONTRO 5 – ESTRATÉGIA DE VENDAS, CRESCIMENTO E DIFERENCIAÇÃO
Objetivos:
• Definir estratégias de crescimento e posicionamento
• Ampliar a visão mercadológica e competitiva
Conteúdo:
• Segmentação de mercados e seleção de nichos
• Proposta de valor e diferenciais competitivos
• Precificação estratégica e política comercial
• Projeção de metas comerciais e expansão
• Plano de ação para aumento de market share
Material de apoio: Template de Proposta de Valor + Planilha de Projeção de Metas
ENCONTRO 6 – CONSOLIDAÇÃO, PLANO DE AÇÃO E ACOMPANHAMENTO
Objetivos:
• Consolidar aprendizados e definir plano de evolução
• Criar um cronograma de execução com metas realistas
Conteúdo:
• Revisão de aprendizados e aplicações práticas
• Construção do Plano de Ação Final (com metas, prazos e responsáveis)
• Modelo de acompanhamento mensal e indicadores de sucesso
• Avaliação do programa de mentoria e próximos passos
OBS: O Programa da Mentoria Márcio Magalhães, conforme informado nos slides acima, onde consta a programação de cada encontro, pode ser alterado o conteúdo conforme perfil do mentorado e perfil da empresa que faz parte.
Nada engessado, mas sim customizado