Planos de Saúde nas Relações de Consumo

Resumo de Conteúdo: Esclarecer os direitos dos consumidores em planos de saúde, as causas e consequências das negativas de atendimento, como identificar práticas abusivas, buscar seus direitos e proceder na esfera administrativa e judicial.

Público-Alvo: Gestores e executivos de operadoras de planos de saúde, profissionais de atendimento ao cliente, consultores e analistas de mercado de saúde, advogados e especialistas em direito do consumidor, coordenadores de qualidade e conformidade, líderes de equipes de relacionamento e suporte ao cliente.

Diferenciais Notáveis: Estratégias de engajamento do beneficiário, transparência nos serviços, melhoria da reputação corporativa, apoio legal e regulatórios, Gestão eficaz de reclamações, Inovações em atendimento ao cliente.