Excelência em Atendimento e Encantamento do Cliente - Baseados na filosofia de Walt Disney

Treinamento de 6 horas focado no desenvolvimento da cultura da Excelência em serviços com foco no encantamento e fidelização do cliente.
Premissas básicas de Walt Disney: como ele as criou e aplicou. E como aplicar na sua empresa.
Atividades lúdicas, individuais e em grupo, para fixação do conteúdo.