Liderança emocionalmente inteligente

Inteligência emocional não é temperamento — é competência treinável, e a neurociência mostra como. Esta palestra aborda a autorregulação como base da liderança, a tomada de decisão sob pressão (o que acontece com o córtex pré-frontal quando o sistema de alarme cerebral assume), comunicação e gestão de conflitos com empatia sem perda de autoridade, e uma habilidade crítica e pouco treinada: reconhecer sofrimento psíquico em membros da equipe. Discute ainda os limites éticos entre apoiar um colaborador e exercer atuação clínica (o líder não diagnostica — ele escuta e encaminha) e como construir segurança psicológica no time: o ambiente em que as pessoas falam sobre erros e limites antes que virem afastamento.