Atendimento, Diversidade e Acolhimento: treinamento prático para equipes

Treinamento voltado para equipes que trabalham diretamente com clientes, pacientes, estudantes ou público em geral. Por meio de situações práticas, os participantes aprendem como realizar um atendimento respeitoso a pessoas LGBTQIA+, utilizar corretamente nomes e pronomes, evitar constrangimentos, acolher relatos de discriminação e agir diante de conflitos ou situações de vulnerabilidade. O treinamento pode ser adaptado à realidade e ao segmento da instituição contratante.