Atendimento ao cliente

Palestra ou treinamento sobre atendimento ao cliente, com ênfase no negócio da empresa contratante.
Possuo larga experiência no tema, tanto como co-autora do livro: Meu cliente subiu no telhado…e agora?, capitulo: Atendimento a bares e restaurantes, como gestora de equipes e, atualmente, exercendo cargo de assessora (PJ) para a área médica.