Daniela Giachini

Autora do livro : Autobiografia de uma Galáctica 2024.

Daniela Giachini Gorges liderou operações de vendas e atendimento por 27 anos.
Começou como operadora de telemarketing no Bamerindus, em 1994, e foi promovida a supervisora aos 22 anos, ainda na faculdade.
No HSBC, participou de programas internacionais de formação de gestores, como o Foundation Management Skills, reportou a uma diretoria estrangeira e conduziu projetos da chegada do banco ao Brasil, com a aquisição do antigo Bamerindus.
Geriu times de vendas e retenção e coordenou BPOs. Depois, implantou do zero uma operação de 200 pessoas em uma indústria de pneus, desde a compra da central telefônica, e foi gerente de operações nas maiores BPOs de Curitiba, onde liderou a operação do contrato do Grupo Boticário, com mais de 400 pessoas. Na pandemia, chegou a ter 40% de ausências nas operações que gerenciava.
Formou supervisores, coordenadores e gerentes. Liderou as gerações X, Y e Z e viu o engajamento ficar mais difícil a cada uma delas.
Em 2022, no auge da carreira, decidiu encerrar o ciclo. Passou dois anos num vilarejo do norte da Itália, com vista para o lago de Como, e ali escreveu a própria autobiografia. Nascida com uma síndrome rara, aprendeu cedo a fazer plano B.
Aos 13 anos, o curso de datilografia exigia dez dedos e ela tinha nove e meio. Procurou outro caminho e conseguiu o primeiro emprego. Hoje fala a empresas e plateias sobre escolha e responsabilidade. Defende que a empresa cuida das condições de trabalho, e que a pessoa cuida do que faz com elas.
É administradora pela PUC-PR, pós-graduada em Marketing pela FAE, em Yoga e em Fitoterapia, tem formação em Gestão de Mídias Sociais e MBA em Inteligência Artificial for Business (UniFatecie, 2026). Fala inglês avançado e italiano intermediário.
Falou sobre a NR-1 no Super Papo de RH e é autora do curso Guia para Gestores Iniciantes e Como Construir uma Vida Extraordinária.