Comunicação assertiva

A comunicação assertiva beneficia muito as corporações no que se refere a solução de conflitos e motivação de equipes e colaboradores. Podemos defini-la como uma comunicação cujas mensagens sejam entregues de forma transparente, segura e baseada em respeito mútuo, em que, no final, não existam espaço para dúvidas e muito menos para conflitos, já que os comportamentos negativos são a pior forma de direcionar qualquer tipo de relação, seja pessoal, seja profissional.