Central de Dúvidas

Ficou com alguma dúvida? saiba que nosso time está sempre aqui para lhe ajudar!

Dividimos as dúvidas em 04 áreas principais:

1. Criar um perfil, acessar e editar a conta
2. Publicação de novos serviços
3. Como funciona o sistema do Banco de Palestrantes
4. Dúvidas sobre saques de valores e pagamentos

Caso não encontre a resposta para a sua dúvida entre em contato conosco.

1. Criar, acessar e editar sua conta

O perfil é grátis? onde clico para iniciar a criar o meu?

O Perfil é totalmente grátis! Para criar seu perfil como profissional visite o seguinte link:
Cadastro Gratuito

Não recebi o link de ativação de conta. O que devo fazer?

O primeiro passo é verificar se a nossa mensagem com o link de ativação não chegou na pasta de spam ou lixo eletrônico de seu email. Caso não esteja ali, outra hipótese é que seu email possa ter sido digitado incorretamente no momento de fazer o cadastro, então a mensagem com o link de ativação nunca chega no endereço correto.
Para termos a certeza, visite a página abaixo e tente se cadastrar novamente usando o seu endereço de email.
Testar email de cadastro
Se o sistema indicar que o usuário já existe, então clique em “Esqueceu a senha?” e digite seu email. Se mesmo assim nada receber, então entre em contato com nossa equipe.

Esqueci ou perdi minha senha. Como recuperar?

Para recuperar a sua senha ou criar uma nova, acesse a página abaixo e clique em “Esqueceu sua senha?”
Página para recuperar senha

Como excluir ou eliminar meu perfil?

Atenção: a exclusão é definitiva e todos os dados de seu perfil, suas avaliações e seus anúncios serão apagados.
Para excluir seu perfil:
1. Acesse a sua conta e clique em seu nome de usuário no menu superior da página
2. Na barra lateral da esquerda, clique em Editar Perfil
3. Role a página até a parte inferior onde há o botão para salvar as alterações. No lado direito, você verá a opção Excluir Perfil
4. Insira sua senha e confirme a exclusão do perfil

Como incluir um video do Youtube no campo “Sobre Mim” ?

Primeiro visite o youtube e acesse o video de seu interesse. Se estiver no computador, copie o link do video que aparece na barra de navegação. Se estiver no celular, abaixo do video clique em compartilhar e copiar link.

Quando você estiver escrevendo seu texto no campo Sobre Mim, para incluir o vídeo basta iniciar um novo parágrafo e colar o link.

Depois aperte enter ou retorno. O sistema iniciará um novo parágrafo novamente e você verá apenas o link, porém ao publicar seu perfil o link será visualizado como um video.

Como funciona a verificação de perfil?

Para verificar seu perfil e entender como funciona o procedimento, por favor visite a seguinte página:
Verificar Meu Perfil

Como publicar minha biografia na seção “Em destaque”?

A publicação está sujeita à análise do perfil. Caso queira submeter seu perfil por favor veja mais informações nesta página

2. Anúncios, publicação e fechar acordos

É grátis criar novo serviço? como incluir o meu?

Criar anúncios para incluir serviços é grátis. Não há limite de quantos anúncios você possa criar.
Para criar seu anúncio, clique no botão vermelho mais à direita no menu superior. Todos os anúncios passam por análise antes da publicação.

Como funcionam as palestras pro bono?

Palestras pro bono são oportunidades ao profissional de obter referências e novos depoimentos, além de aprimorar sua performance e seu conteúdo.
O profissional pode selecionar a quem a palestra pro bono se destina (por exemplo apenas escolas, ONGs, etc) e solicitar a taxa de deslocamento.

Preciso colocar um valor para o serviço?

Somente produtos ou serviços que sejam com valor fixo precisam que seja indicado o valor. No caso de palestras, consultorias, treinamentos, mestres de cerimônias não é preciso indicar o valor, apenas uma faixa de preço estimado que poderá sofrer variações a partir da análise do profissional.

Poderei conversar com o contratante antes do fechar o serviço?

Sim, você possui um sistema de mensagens na plataforma, envio de arquivos em anexo como formulários a serem preenchidos, contratos, etc.

Qual a diferença de mentoria e coaching?

Para oferecer coaching, o profissional necessita ter passado por uma formação uma vez que são aplicadas técnicas específicas. Somente coaches certificados podem publicar anúncios na categoria Coaching de nossa plataforma.

Já a mentoria se trata de um processo que visa auxiliar uma pessoa a atingir um determinado objetivo que o próprio mentor já atingiu. Qualquer profissional pode criar um programa de mentoria na plataforma ou vender horas individuais de mentoria sobre um tema específico.

Meu anúncio não foi aprovado. Por que?

As três principais causas da não aprovação de anúncios são:

  1. O Profissional usa o anúncio com links de afiliação ou fazendo propaganda de produtos não relacionados ao anúncio.
  2. O Profissional usa o anúncio como uma biografia. Ao criar seu perfil, você encontrará um campo onde poderá falar sobre você e a sua biografia em detalhes. O anúncio se refere a venda de um serviço ou produto específico.
  3. O anúncio é limitado em qualidade, possui deficiências na escrita muito evidentes ou imagens claramente inapropriadas ao que o anúncio se destina.
    Veja também se o seu anúncio se adequa à nossa Política de Uso Responsável
Como editar ou eliminar meu anúncio?

Para editar ou eliminar seu anúncio, primeiro faça login na plataforma.

Depois basta visitar o seu anúncio. Sendo o criador, você verá no alto a opção de Editar Anúncio ativada. Ali você pode alterar título, texto e imagens e também excluí-lo. Também é possível usar o link “Meus Serviços” que se encontra no menu de sua conta.

3. Sobre o sistema do Banco de Palestrantes

Como o Banco de Palestrantes é remunerado?

Contratantes não pagam taxas, profissionais podem criar seus perfis e anunciar seus produtos e serviços gratuitamente.

O Banco de Palestrantes é remunerado através de percursos de aperfeiçoamento que são oferecidos aos Profissionais, e de taxas na venda de produtos digitais e verificações.

Como o Banco de Palestrantes promove o meu Perfil?

O Banco de Palestrantes é um marketplace que atrai contratantes de todo o Brasil. Nós não promovemos perfis de maneira individual, nós investimos em publicidade e criação de conteúdo cuja página de destino principal é a de Palestras e Serviços onde todos os profissionais podem ser localizados.

Contratantes acessam aquela página e iniciam a busca por um serviço ou pelo profissional, portanto é importante caprichar na criação de seu perfil e de seus anúncios.

Quais as tarifas cobradas?

O perfil é gratuito, assim como anunciar seus serviços. Não há taxas para palestras e eventos, consultorias, workshops. Somente se você optar por vender algum produto digital na plataforma, como um ebook, há uma tarifa de apenas 10% sobre o valor total.

As tarifas do Banco de Palestrantes já incluem taxas das intermediadoras de pagamento. Após 7 dias, o valor está disponível para saque do profissional, basta solicitar direto no Perfil.

O valor mínimo de saque é de R$ 20, não ha taxas de saque.

Como receberei uma solicitação de orçamento?

Contratantes terão acesso ao seu Perfil e aos seus serviços e poderão lhe enviar mensagens e solicitar orçamentos. Quando uma mensagem é enviada, você recebe um aviso por email.

Importante ter o email atualizado e marcar nossas mensagens como correio confiável, caso contrário você pode perder algum contato se chegar no spam.

Posso negociar valores e formas de pagamento?

Sim, você poderá negociar livremente com contratantes.

O Banco de Palestrantes faz um contrato?

O Profissional é livre para utilizar o próprio contrato. Nós disponibilizamos um modelo de contrato padrão para todos os Profissionais Verificados. Caso você queira obter apenas um modelo de contrato, veja a página onde disponibilizamos um Contrato para download

Como incluir depoimentos?

Depoimentos podem ser incluídos por compradores (que realizaram a compra pelo Banco de Palestrantes), por exemplo no caso de Ebooks.

Profissionais Verificados também podem solicitar a contratantes anteriores de incluirem um depoimento. Ao visitar a Página do Serviço, basta clicar no link “Deixar um depoimento”.

4. Sobre pagamentos e saques de valores

Como o Profissional é remunerado?

O Profissional é remunerado toda vez que realiza a venda de produtos ou serviços. O Banco de Palestrantes desconta uma tarifa de 10% do valor pago ao profissional em caso de venda de algum produto digital, por exemplo um Ebook.

Até quando contratantes podem cancelar a compra?

Contratantes podem exercer o direito de arrependimento de compra até 07 dias após a data e hora da transação de compra ter sido aprovada. Após este período a compra é considerada final e o saldo do profissional é liberado para saque.

Como receberei o dinheiro na minha conta?

Você receberá o valor por Pix. Ao solicitar um saque, você nos informará a chave Pix onde deseja receber o valor.

Qual o valor mínimo para saque?

O saque mínimo é de R$ 20. Não há taxas de saque.

O Banco de Palestrantes exige exclusividade?

Não. O Banco de Palestrantes é um marketplace, não trabalhamos com agenciamento. Você pode trabalhar com sua agência de confiança e também manter um perfil no Banco de Palestrantes como um canal adicional de promoção de seus produtos e serviços.

Como é feita a emissão da nota fiscal?

O Banco de Palestrante emite nota fiscal ao profissional em relação somente ao valores sobre tarifas recebidas.

No caso de palestras e eventos em geral, lembre-se que é sua responsabilidade combinar com o contratante sobre formas de pagamento, valores e a correta emissão da nota fiscal.

Este é o procedimento exigido de acordo com as normas fiscais brasileiras, onde o prestador ou vendedor deve oferecer a nota total ao destinatário final dos produtos ou serviços.

Caso você tenha dúvida sobre estes pontos, e queira entender melhor as responsabilidades tributárias de cada uma das partes, é importante que converse com seu contador de confiança.

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