Bruno Vasconcelos

Sou Bruno Vasconcelos, cofundador da Seu Cliente Oculto, empresa vencedora da última temporada do Shark Tank Brasil. Minha trajetória começou no varejo e no setor de franquias, onde vivenciei os desafios da experiência do cliente e a importância de processos consistentes e inovadores.
A partir dessas experiências, criei a Seu Cliente Oculto, utilizando a metodologia de cliente oculto para ajudar empresas a mapear, entender e aprimorar a jornada do cliente de forma prática e estratégica. Ao longo da carreira, trabalhei com grandes marcas como Porsche, Warner Bros e Ambev, desenvolvendo soluções que unem atendimento, inovação e resultados tangíveis.
Atualmente atuo como palestrante e mentor de vendas, compartilhando insights sobre experiência do cliente, empreendedorismo e inovação, mostrando como transformar cada interação em oportunidade de fidelização, crescimento e diferenciação de marca.