Marcelo Fazzio

🎤 Palestrante, Consultor e Mentor em CX, EX e Excelência no Atendimento
💼 15 anos como executivo na The Walt Disney Company Brasil
🌎 Atuação no Brasil e EUA

Sou apaixonado por transformar experiências comuns em momentos memoráveis. Atuo como consultor e palestrante especializado em Encantamento do Cliente, Experiência do Colaborador e Excelência em Serviços — pilares fundamentais que aprimorei ao longo de 15 anos como executivo da Disney.

Desde 2018, impactei mais de 3.000 profissionais e 50 empresas com treinamentos, mentorias e palestras personalizadas. Trago para cada projeto a união entre estratégia, cultura e encantamento, adaptando metodologias de alta performance para realidades diversas.

📌 Foco em:
CX & EX • Cultura de Serviços • Liderança Humanizada • Treinamentos Corporativos • Estratégia de Branding • Eventos & Comunicação • Atendimento Inesquecível

📍 Base em São Paulo e Orlando | Disponível para palestras, projetos e parcerias

Portfolio:

https://www.youtube.com/@marcelofazzio