Resiliência e inteligência emocional
Segundo Daniel Goleman, a inteligência emocional é a capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e dos outros, de nos motivarmos e gerirmos os impulsos dentro de nós e em nossos relacionamentos. Saber ir para o lado positivo do sentimento é fundamental.
Segundo um estudo da International Stress Management Association (ISMA), 82% dos profissionais pesquisados apresentavam traços de ansiedade, 78% com níveis de angústia, 52% com momentos de agressividade, 65% consideravam seu nível de stress regular ou péssimo, 48% se sentiam sobrecarregados de tarefas.
Isso demostra a falta de resiliência e inteligência emocional de muitos profissionais, que são capacidades humana de passar por problemas, pressões e adversidades e resolvê-los o mais rápido possível, com equilíbrio emocional.