Produto, CX e CS: a tríade que constrói empresas amadas

Uma palestra para empresas que querem acelerar impacto, reduzir retrabalho e transformar a voz do cliente em inovação real. Giba apresenta como unir Product Discovery, CX e CS em um ciclo contínuo de aprendizado e entrega — criando conexões entre áreas, eliminando silos e impulsionando resultado com método, clareza e visão de negócio.

Nesta palestra, você vai aprender:

– Como integrar produto, CX e CS num pipeline unificado de valor.
– Estruturas práticas de Product Discovery aplicadas ao dia a dia das áreas.
– Como transformar feedbacks dispersos em insights acionáveis e priorização inteligente.
– O papel de CS como radar estratégico e catalisador de inovação.
– Como criar rituais de alinhamento que reduzem atrito e aumentam velocidade.

Se sua empresa quer parar de operar no escuro e começar a construir produtos guiados pelo que realmente move o cliente — é aqui que essa virada começa. Agende esta palestra e coloque seu time na rota do crescimento inteligente.