Os segredos da comunicação e do feedback assertivo

Qual é o maior problema de todas as empresas? Desde a maior companhia multinacional até a menor empresa familiar o maior problema que as empresas enfrentam é a comunicação assertiva.
As áreas não se entendem, a equipe não recebe as informações que gostaria, uma equipe não entende a necessidade da outra ou ainda: colaboradores e liderança tem visões e expectativas muito diferentes. Se resolver os problemas de comunicação fosse fácil, já teríamos alguém vendendo uma solução milagrosa para ela, mas infelizmente isso não existe. Mas é possível melhorar a comunicação nas empresas através do início de um trabalho de conscientização sobre o trabalho, do autoconhecimento (que parte da premissa de entender que cada um de nós tem uma visão particular de mundo e de entendimento) e aprendendo a analisar as variáveis para melhorar nossa comunicação no dia a dia.
E o feedback? Toda comunicação é um tipo de feedback. Todo pedido de melhoria, toda reclamação, todo elogio, é um feedback. E por isso nessa palestra são abordados os princípios da comunicação eficaz e o passo a passo para um feedback assertivo.