OS 9 ENSINAMENTOS DE GESTÃO DO PROFESSOR FALCONI

Falconi destaca a importância da padronização do método de trabalho e das informações dentro de uma empresa. Nesse sentido, um padrão é o instrumento básico do gerenciamento da rotina. Por isso, por meio do seu uso, os processos são facilmente replicados. Além disso, os colaboradores, com a ciência dos procedimentos que se devem seguir para a execução das tarefas, passam a assumir a responsabilidade pelo resultado de seu trabalho.