ONDE A EMOÇÃO E O RESULTADO SE ENCONTRAM NA GESTÃO COMERCIAL

Em um cenário comercial cada vez mais competitivo, o diferencial não está apenas no produto ou serviço, mas na capacidade de gerar conexão emocional com o cliente, criando experiências memoráveis que se convertem em resultados consistentes.

Nesta palestra dinâmica e provocadora, Germano Cioato conduz o público por uma jornada que une razão e emoção na prática da gestão comercial. Com base em 20 anos de experiência em multinacionais como Volvo, Mercedes-Benz e DAF Trucks, e apoiado por sua formação em Filosofia, Gestão Comercial e Indústria Criativa, Germano entrega reflexões, exemplos reais e ferramentas que despertam um novo olhar para o relacionamento com o cliente.

Conteúdo da Palestra:
– Afinal, o que o cliente sente ao comprar de você?
– Como a emoção influencia decisões de compra e lealdade
– Relacionamento: da abordagem ao encantamento
– Cultura de atendimento: da liderança ao time comercial
-Vender com propósito: o alinhamento entre missão, valor e entrega
-Como engajar equipes para gerar conexão e resultado
-Histórias reais que inspiram e geram ação