ISO 9001 2015 interpretação e implantação

A Norma ISO 9001 2015 incentiva a qualidade dos processos de uma organização, através da aplicação de importantes requisitos como: planejamento das atividades, definição de metas, implementação de planos de ação e relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores. Entendê-la é fundamental para que ela seja uma verdadeira ferramenta da Qualidade dentro de uma organização.