Inteligência Emocional: adquirindo competências para gerenciar emoções

A inteligência emocional é a capacidade de uma pessoa de gerenciar seus sentimentos, de modo que eles sejam expressos de maneira apropriada e eficaz. Desenvolver a inteligência emocional dos colaboradores reflete positivamente na produtividade, na criatividade e contribui com a redução de faltas ou afastamentos por motivos emocionais. Um profissional com a inteligência emocional bem desenvolvida é mais feliz na vida e consequentemente mais feliz no trabalho.