CX do zero - como estruturar uma área de experiência do cliente e gerar maior fidelização e recomendação da sua marca/produto

Ofereço um serviço de mentoria em Experiência do Cliente (CX) voltado tanto para empresas quanto para profissionais que desejam elevar seus resultados por meio da centralidade no cliente. A mentoria combina visão estratégica e aplicação prática: para organizações, ajuda a estruturar ou aprimorar programas de CX, gerar engajamento das equipes e fortalecer indicadores de satisfação e fidelização; já para profissionais, proporciona desenvolvimento de competências essenciais para atuar no mercado com segurança, ampliando a capacidade de liderar projetos e construir jornadas de clientes mais consistentes. O grande diferencial é a adaptação do conteúdo à realidade de cada negócio ou carreira, garantindo insights aplicáveis e resultados mensuráveis.